Branchenkodex

bei Telesmart ist es uns wichtig, unseren Kunden einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Aus diesem Grund haben wir uns verpflichtet, den Branchenkodex der Customer-Service und Contact-Center-Branche zu unterzeichnen.

Dieser Kodex definiert Standards und Verhaltensregeln, die uns helfen, sicherzustellen, dass wir unseren Kunden stets auf professionelle und kundenorientierte Weise begegnen. Wir sind uns bewusst, dass unsere Kunden der Schlüssel zu unserem Erfolg sind und möchten sicherstellen, dass wir immer auf ihre Bedürfnisse eingehen.

Unser Engagement für diesen Branchenkodex spiegelt sich in allem wider, was wir tun – sei es die Schulung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Überprüfung unserer Abläufe und Verfahren oder die kontinuierliche Verbesserung unseres Serviceangebots.

Wir sind stolz darauf, diesen Kodex unterzeichnet zu haben und werden uns weiterhin dafür einsetzen, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten.

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