Outsourcing

Backoffice-Tätigkeiten

EFFIZIENTE VERWALTUNG – FÜR ERFOLG NACH DER KOMMUNIKATION BACKOFFICE-DIENSTLEISTUNGEN

Administrative Aufgaben, die im Zusammenhang mit Kundeninteraktionen stehen, wie die Bereitstellung und der Versand von Dokumenten, die Aktualisierung von Adressdaten und die Verwaltung des Rücklaufs, spielen eine entscheidende Rolle für den Gesamterfolg einer Kampagne. Die engagierten Mitarbeiter von Telesmart erledigen diese Aufgaben effizient und strukturiert.”

Emailmanagment ERT

ORGANISATION IM POSTEINGANG RECHTZEITIGE BEANTWORTUNG VON KUNDENANFRAGEN email_management_erm.jpg E-MAIL-MANAGEMENT / ERM

In einer Zeit des intensiven E-Mail-Verkehrs ist es eine Herausforderung, den Überblick zu behalten. Es ist wichtig, zu verhindern, dass wichtige E-Mails in der Masse untergehen, unbeantwortet bleiben oder potenzielle Aufträge verpasst werden. Das sorgfältige Lesen und Beantworten von E-Mails erfordert jedoch viel Zeit.

Ein professionelles E-Mail-Management spart Zeit und Geld und ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden rechtzeitig bei ihren Anliegen zu helfen. Telesmart übernimmt die Verwaltung Ihrer Postfächer und E-Mail-Adressen oder unterstützt Sie bei der Implementierung einer professionellen ERM-Lösung (E-Mail Response Management), die den Schriftverkehr und die automatische Kategorisierung von E-Mails verwaltet

Chat / Sales support

SOFORTIGE AUSKUNFT PER WEB-CHAT CHAT / VERKAUFSUNTERSTÜTZUNG

Die Bereitstellung eines Web-Chats ist heutzutage fast schon ein Muss. Um sicherzustellen, dass dieser professionell betreut und gepflegt wird, bedarf es Mitarbeitern, die dafür Zeit aufbringen können. Oft ist es jedoch nicht möglich oder unwirtschaftlich, eigens dafür Personal einzustellen.

Telesmart bietet neben der Implementierung und dem Hosting einer professionellen Chat-Lösung auch deren Verwaltung an. Unsere speziell geschulten Agenten beantworten Kundenanfragen und leiten sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachabteilungen weiter – sogar außerhalb Ihrer regulären Öffnungszeiten

Seo-Texte

Um in den Suchmaschinenergebnissen erfolgreich zu sein, sind optimierte Texte unerlässlich. Gut geschriebene Inhalte, die für Suchmaschinen relevante Schlüsselwörter enthalten, können dazu beitragen, dass Ihre Website besser gerankt wird und mehr Besucher anzieht.

Telesmart unterstützt Sie bei der Erstellung von suchmaschinenoptimierten Texten. Unsere erfahrenen SEO-Experten verfassen Inhalte, die sowohl ansprechend für Ihre Zielgruppe als auch auf die Bedürfnisse der Suchmaschinen ausgerichtet sind. Wir analysieren relevante Keywords und integrieren sie strategisch in die Texte, um die Sichtbarkeit Ihrer Website zu verbessern und Ihre Online-Präsenz zu stärken .

Kommentarmoderation

Eine effektive Kommentarmoderation ist entscheidend, um eine positive Interaktion und einen professionellen Austausch auf Ihrer Webseite zu gewährleisten. Bei Telesmart kümmern wir uns darum, dass Ihre Kommentarbereiche stets eine qualitativ hochwertige und respektvolle Umgebung bieten.

Unser Team erfahrener Moderatoren überwacht und analysiert die Kommentare auf Ihrer Webseite sorgfältig. Wir fördern konstruktive Diskussionen, beantworten Fragen und reagieren auf Anliegen, um eine positive Interaktion zwischen Besuchern zu gewährleisten. Dabei halten wir stets ein Auge auf relevante Themen und Trends, um sicherzustellen, dass Ihre Kommentarsektion informativ und aktuell bleibt.

Mit Telesmart können Sie sicher sein, dass Ihre Kommentarbereiche effektiv moderiert werden, um eine freundliche und professionelle Atmosphäre zu schaffen, die das Engagement und die Glaubwürdigkeit Ihrer Webseite steigert.